Refund Policy - Chính Sách Đổi Trả
1. Điều kiện đổi trả
Vé đã đặt và thanh toán 7 ngày trước ngày khởi hành sẽ được đổi trả. Sau thời gian này, chúng tôi chỉ hỗ trợ quý khách đổi sang ngày khác và không hoàn trả lại số tiền đã thanh toán.
Quý khách có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả vé.
2. Quy định về thời gian thông báo và đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trước giờ khởi hành 48 tiếng.
- Thời gian hỗ trợ đổi trả: trong vòng 3 ngày làm việc tính từ thời điểm thông báo đổi trả.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Quý khác có thể đến trực tiếp đến văn phòng hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên hệ.
Trong trường hợp Quý Khách có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến sản phẩm vé, Quý Khách vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Hàng Châu Tourist.
